轻松管理30000余家客户，围观这家企业在母婴美妆行业管理秘诀-阿商订货宝

轻松管理30000余家客户，围观这家企业在母婴美妆行业管理秘诀

2020-09-30 16:36:16

「优胜宝贝」，是一家全国性的零售终端及供应商，致力于为广大客户提供安全、放心、高品质的进口母婴美妆产品、技术支持和售后服务。

企业旗下产品包含11个品牌，其中包含母婴用品、日用品、化妆品、药品等多种类型。不仅有着来自世界各地的进口产品，其自有品牌Monikiss莫小丁、宝宁贝贝等也十分畅销。

优胜宝贝旗下产品示意图

提到下游渠道，优胜宝贝的客户有经销商、代理商、二批商和母婴连锁企业等多种类型，除开华北地区京津冀为总公司直接供货区域，其他省区由经销商覆盖。

现已开拓省级、市级合作经销商72家，全国合作零售终端30000余家。

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前段时间，我们采访了优胜宝贝的CEO张志龙先生。张总曾就职于宝洁、和记黄埔、伊利集团等多家国内外百强企业，有着非常丰富的团队管理和市场开拓的经验，在交流的过程中，他同我们分享了不少宝贵的生意经。

张总谈到，母婴美妆批发行业地整体形式严峻，产品同质化严重。

优胜宝贝着力于「商品订购服务+产品售后+会员服务」三个方面，在线上做精准营销，在线下做品牌体验，综合发力，促成品牌推广。

优胜宝贝旗下产品示意图

优胜宝贝因同行介绍，与订货宝结缘，去年在公众号上搭建平台，开始下订单、做活动。

这一决定，逐步改变了传统订货方式，培养出客户线上下单的使用习惯。至今，客户普遍反映订货宝使用方便，界面友好，自去年开始，已成功实现50%以上的客户自助下单。

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01

新品上市，一键知晓

去年3月份，我们的新品牌莫小丁上市，在北京地铁和零售终端，投放了很多宣传广告，打造网红产品。新品上市宣传成本高，我们也知道，只有通知下游渠道客户，带动终端客户一起进行宣传，才能对得起宣传投入的成本啊。

——张总

通过订货宝商品管理功能，快速将新品信息、优惠内容及时地分享给客户和意向客户。通知到上万家下游终端客户，进行合力宣传，提升推广效率，也完成了新品宣传的全面铺排。

今天某品牌换了新包装，明天某奶粉换了规格，哪怕微小的更改也会对订单产生影响。

何况，母婴美妆类产品，商品详情、功能、使用方式等具体信息，一直是消费者关注的重点需求。

优胜宝贝订货宝浏览界面

如今企业彻底抛弃了报价表、ppt和图片等传统方式，直接点开链接，零售价、产品介绍、规格详情等内容一览无余，非常方便。

在订货宝系统上更改产品详情，新包装的照片、产品信息和售后内容，下游都能在第一时间获取。

客户不再担心时间和地域问题，即可在订货宝的预览页、详情页上浏览并下载。

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02

品牌、客户两手抓

从浏览到收货的整个订货过程，决定客户的体验感的维度很多，品牌好感度决定了客户的复购率。我们搭建了微商城，为零售客户开端口，提供会员服务，就是为了吸引客户回购，一个专业的平台、便捷的订货流程，能为我们加分不少。

——张总

优胜宝贝订货宝下单界面

为下游提供一个便捷高效的订货平台，是树立品牌、展现公司实力和服务能力的好机会。

无论是眼前的提升效率，还是长远的品牌建设，抓住改革机会是行业互联网化的必然之路。

母婴美妆行业随着电商市场的扩大，线上销售的新军不断崛起，最初以孕妇、母亲、婴幼童、年轻女性为主，逐渐发展成以所有家庭人员为目标人群。

于是，购买力增加，竞争日趋加剧，企业只有从质量、效率、服务和品牌建设等各个角度出发进行全面建设，才能真正抢占细分市场。

优胜宝贝旗下产品示意图

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优胜宝贝因订货宝赋能，拓展业务成果锦上添花。在不到一年的时间，为身边的5个行业伙伴介绍了订货宝，如今已北京、云南都有成功搭建使用的推荐客户。

在适当的时机内选择顺应互联网大潮，优胜宝贝分销订货的整体优化转型，利用改革的机遇注入新的增长点，降本增效，拓展客户，这个选择，将成为公司转型的重要一步。